LIVING INSTITUTE gør virksomheder og deres mennesker kulturelt intelligente
Kurser, workshops og foredrag:
Inclusion & Diversity, diversitet i ledelse, interkulturel teambuilding, landespecifik kulturtræning, rejseholdet, internationaliserings-strategier, virksomhedskultur & subkulturer, ind- ud- og hjem-stationering
____________________________________________________
DET SKER I LIVING INSTITUTE:
Klik for at se highlights fra Dr. Michael Greens seminar Leading Diversity - Effective Leadership Across Cultures
i København den 10. april 2012
_______________
Kulturanalyse
-
af en mellemstor dansk produktionsvirksomhed
LIVING INSTITUTE RESEARCH har netop afsluttet en større kvalitativ kulturanalyse af en mellemstor dansk produktions-virksomhed.
Virksomheden står for at skulle ændre radikalt i både sin medarbejdersammensætning, størrelse og strategiske fokus.
Ledelsen har i den forbindelse bedt LIVING INSTITUTE RESEARCH om en vurdering af den kultur virksomheden kendetegnes af lige nu inden implementeringen af en række større forandringer – herunder en mulig værdimæssig og strategisk afklaring
Vores kolleger i Indien
- Living Institutes rejsehold på tur i Chennai
I en dansk ingeniørvirksomheds sydindiske datterselskab er der brug for at forstå, hvilket mindset de danske kolleger oppe i det kolde nord opererer ud fra:
- Hvad er der med danskernes deadlines?
- Hvorfor er det så vigtigt for dem, at vi alle er 'lige' og byder ind hele tiden?
- Hvorfor har det ikke den store betydning for dem, om vi får opbygget en god relation - og er de kolde nordboer ikke MEGET direkte i deres kommunikation?
Iagttagelse:
1. Der er forskel på måden vi opfatter deadlines på i Danmark og i Indien. Det virker som om, det er vigtigere for det danske team at deadlines bliver nået, end det er for det indiske team.
2. Samtidig er det som om, danskernes måde at kommunikere på nogle gange støder de indiske kolleger.
Sat på spidsen kan de danske kolleger virke lidt arrogante og kolde på deres indiske kolleger'
Forklaring:
1. De fleste danskere går rundt med en monokron tidsopfattelse. Dvs. at vi hører til det mindretal på kloden, som føler at tid er en begrænset ressource. Det betyder, at vi i højere grad lader os styre af kalenderen og klokken, end af hvad der er vigtigt og muligt her og nu.
Vi har en følelse af at tiden løber, at vi kan spilde tiden, og at chancer og muligheder dermed forspildes.
De fleste indere derimod har en polykron tidsopfattelse og prioriterer efter, hvad der er vigtigt. Tid kan ikke spildes, for der kommer altid mere af den..
2. Vi er meget direkte i vores kommunikantion her i Danmark - ikke så mange høflighedsfraser og floskler - vi går direkte til stålet og kalder en skovl for en skovl.
Det står i skarp modsætning til den indiske måde at kommunikere på; her er det en værdi at være høflig og derved undgå at ødelægge den gode stemning med negative udsagn og overbringelse af dårlige nyheder.
Der skal helst være harmoni, da jorden skal gødes for muligheden for at opbyggge gode stærke realtioner.
Så man kan drive forretning med hinanden!
Danskerne er generelt aftalefokuseret, hvor inderne er relations-fokuseret (lad os lære hinanden rigtig godt at kende først).
Dvs. at det danske team er fokuseret på at komme i gang med arbejdet og få noget fra hånden.
Inderne derimod fokuserer på at opbygge den gode relation og skabe den nødvendige tillid, som hen ad vejen vil gøre samarbejdet meget lettere og dermed spare tid på længere sigt.
Living Institute afholder to heldags-workshops i Chennai for de indiske ledere og medarbejdere om særlige træk ved dansk (arbejds-)kultur.
____________________________________________________
"Nye samarbejdspartnere i Japan"
Efter en dansk medicinalvirksomhed havde landet en stor licens- og udviklingsaftale om et produkt, som japanerne skulle færdigudvikle, kontaktede de Living Institute for at lære mere om japansk forretningskultur:
- hvor ligner vi hinanden, og hvor skal vi være ekstra opmærksomme?
Iagttagelse:
'Når vi ankommer til mødet for at indgå en aftale, har vi danskere en advokat under armen og en kontrakt i hånden.
Japanerne kommer med en kop te!'
Forklaring:
Danskerne er aftale-fokuseret (lad os få en underskrift på papiret NU) hvor japanerne er relations-fokuseret (lad os lære hinanden rigtig godt at kende først).
Dvs. at det danske forhandlingsteam er fokuseret på at få underskrevet en kontrakt, så vi kan komme i gang med arbejdet.
Japanerne derimod fokuserer på at opbygge en god relation, som hen ad vejen vil gøre samarbejdet meget lettere og dermed spare tid på længere sigt.
Hvordan når vi i mål sammen?
Living Institute afholder efterfølgende to heldags-workshops for ledere og medarbejdere om særlige træk ved den japanske forretningskultur holdt op imod vores egne danske 'blind spots'.
Klik her og læs artiklen om workshoppen i Politiken
____________________________________________________
"Det er os, der er de mærkelige.... "
- why are Danes so weird?
Danskerne udviser større tillid til hinanden end nogen andre.Er mere utilgængelige og private end de fleste andre.
Og vores sære beskedne og lighedsorienterede natur er vi også verdensmestre i.
R&D-afdelingen i en stor dansk produktionsvirksomhed har fået nye udenlandske kolleger - indiske, tyske, italienske, polske - som er ansat både her i Danmark og i afdelinger i udlandet.
Sammen med deres danske kolleger vil de gerne have svar på nedenstående spørgsmål - samt alle de andre, der dukkede op undervejs.
-
Hvorfor kan man ikke se, hvem der er chefen her i Danmark?
-
Hvorfor skal vi holde så mange møder?
-
Hvorfor er I så uformelle?
-
Hvorfor er alle gået hjem kl. 16:00?
-
Hvorfor er det så svært at komme ind på livet af danskerne?
Living Institute afholder en heldags-workshop for ledere og medarbejdere i en vestjysk virksomhed om særlige træk ved forskellige kulturer med hovedfokus på danske karaktaristika og særheder
____________________________________________________
"Analyser og kvalitaitive spørgsmål i Polen"
- er der forskel på, hvordan man stiller spørgsmål i Polen og i Danmark?
En dansk producent af byggematerialer forbereder en spørgeundersøgelse i hhv. Danmark og Polen-
Kan man stille de samme åbne spørgsmål i Polen som i Danmark?
-
Mødekultur og dress code- er der noget vi især skal være opmærksomme på?
-
Hvor kan vi, uden at ville det, komme til at støde vores polske samtalepartnere?
-
Hvilke gaver kan man give for at vise sin taknemmelighed?
Living Institute afholder en halvdags-workshop for gruppen af danske interviewere før afrejsen til Polen
____________________________________________________
Integration på vestjysk
Mange medarbejdere i kommuner og på jobcentre har til opgave at integrere udenlandske medarbejdere og deres familier i lokalområdet og sikre, at de trives i de nye omgivelser - både på jobbet og privat
Derfor har de professionelle, der håndterer de praktiske sider af integrationsprocesssen, brug for en viden om, hvordan man sikrer en god og frugtbar dialog med familierne
Living Institute afholder en workshop for det lokale erhvervscenter, hvor deltagerne får redskaberne til, og en grundlænggende viden om, hvordan de medvirker til at fremme integrationsprocessen for de udenlandske familier - både på arbejdspladsen og i det omkringliggende samfund
____________________________________________________________
Arkitekter uden grænser
Danske tegnestuer står for stadig flere byggerier i udlandet.
Det er ofte prestigebyggerier, som skal understrege værtslandets identitet og værdier - og afspejle selve sjælen i den pågældende kultur.
Det er derfor en stærkt konkurrenceparameter - og et must - for tegnestuerne at have en forhåndsviden om det pågældende lands kultur, når de deltager i internationale konkurrencer.
En af vores førende tegnestuer arrangerede derfor et seminar, hvor Living Institute kortlagde grundprincipperne i cultural awareness for både medarbejdere og ledelse.
____________________________________________________________
Et team af danske og amerikanske forskere skal arbejde sammen på tværs af Atlanten
Et team af forskere med geografisk og kulturel placering i henholdsvis Danmark og USA skal sammen skabe resultater af stor betydning for virksomhedens strategiske målsætning. Samarbejdet udfordres af kulturelle forskelle og normer - følgerne er manglende koordinering og integrering af forsknings-resultaterne og utilstrækkelig kommunikation mellem de to grupper.
Opgave:
Hvordan får vi en skabt en følelse af, at vi er på samme hold med de samme mål og visioner?
Living Institute afholder en heldags-workshop for begge teams, hvor vi i fællesskab tager et opgør med indlejrede fordomme og den snigende dem-og-os-tænkning.
Resultatet af workshoppen er, at der bliver skabt en forståelse af, hvornår og hvorfor stereotypiseringen nogen gange tager over, og i fællesskab har vi lavet et sæt spilleregler for, hvordan vi bedst agerer i det interkulturelle samarbejde.
_____________________________________________
Danske inspektører eksporterer deres know how i USA og Kina
Danske faglærte specialister rejser til USA og Kina og formidler deres ekspertviden til lokale faglærte.
Opgave:
Der er kun een rigtig måde at løse opgaven på: Vores måde!
Udfordring:
Hvordan brænder vi igennem som kompetente eksperter på tværs af kulturelle forskelle og anderledes læringsmåder?
Living Institute afholder to-dages workshop om cultural awareness.
Workshoppen følges op af en halv dags træning og rollespil i amerikansk arbejdskultur samt en halv dag med fokus på kinesisk arbejdskultur og kulturforståelse
____________________________________________________
En stor dansk virksomhed spørger:
Matcher vores egen virksomhedskultur med det engelske datterselskabs?
"Vi har for nylig opkøbt et engelsk selskab, som skal integreres i vores organisation
-
hvordan sikrer vi, at kulturforskellene ikke stikker en kæp i hjulet og forhindrer en vellykket integrationsproces?"
Living Institute laver en kvantitativ og en kvalitativ undersøgelse af de to virksomheders kulturer. Vi identificerer de forskelle, der gør en forskel, og klæder efterfølgende ledere og medarbejdere på til at navigere i samarbejdet på tværs i virksomhederne.
___________________________________________________
"Quadratish Paktisch Gut....und de dumme Dänen"
Vi ved godt, hvordan tyskerne er, og tyskerne er helt klar over, hvordan vi 'flødeskumsdanskere' er.Men hvordan håndterer man fordomme og stereotyper som tysk koncern med datterselskaber i Danmark, når man gerne vil nedbryde de barrierer, der skader det interkulturelle samarbejde?
Living Institute afholder workshops for de administrative medarbejdere, for produktionsmedarbejderne og for de udenlandske familier, der bor og arbejder her i Danmark.
Sammen tog vi hul på fordommene, syretestede dem og lagde dem bag os.
Fremover handler det om at glæde sig over forskellene og udnytte de fordele de giver for samarbejdet - og for forretningen.
____________________________________________________
Nyt produktionsanlæg i Kina
En af Danmarks største virksomheder opbygger et produktionsanlæg udenfor Beijing, som udelukkende skal bemandes med lokal arbejdskraft.
Afdelingen i Danmark skal styre ansættelsesprocesserne og senere den daglige drift herfra
Living Institute afholder en to-dages workshop for hele den danske gruppe; ledere, eksperter, backoffice og administration
Dag 1: Cultural Awareness
Dag 2: Kina og kinesisk kulturforståelse
Cultural Awareness - hvad har vi selv som danskere med i bagagen, og hvordan matcher det med kinesernes kulturelle ballast?
Hvad sker der, når vi arbejder sammen på tværs af kulturer?
Hvad er de sælige træk ved kinesisk (arbejds-) kultur?
Hvordan kommunikerer vi med hinanden og bygger bro over kulturforskellene?
___________________________________________________
Dansk familie med to børn skal udstationeres til Bangalore i Indien
- Hvordan omstiller vi os som familie os til et nyt liv i en anderledes kultur?
- Hvordan vil børnene klare sig i et helt andet skolesystem?
- Hvad skal vi især være opmærksomme på?
- Hvordan vedligeholder vi relationerne til Danmark - familien, vennerne og kollegerne?
- Hvad med ægtefællens karriere?
Living Institute afholdt halvanden dags kulturtræning med fokus på udstationeringsprocessen og forskelle og ligheder mellem indisk og dansk kultur
___________________________________________________
20 indiske sofware-udviklere er kommet til Danmark for at udveksle viden med danske kolleger
-
Hvad er de vigtigste forskelle på dansk og indisk arbejdskultur?
-
Hvordan bygger vi bro mellem kulturforskellene?
Living Institute afholder en heldags-workshop for danske og indiske medarbejdere.
Målet er at skabe en gensidig lyst til at arbejde sammen med henblik på at sikre deling af vigtig viden.
____________________________________________________
Rådgivning af udstationerede medarbejdere
"Hvad skal vi vide for at blive gode til at klare udfordringerne ved at blive udstationeret?"
"Hvordan sikrer vi, at det bliver en personlig succes - både arbejdsmæssigt, familie-mæssigt og personligt?"
Living Institute rådgiver en familie, der står foran en udstationering til USA - læs mere om vores løsninger her
(se indslaget om Living Institute i Magasinet Penge på DR 1 onsdag den 3. december 2008)
____________________________________________________
Dansk entreprenørvirksomhed vil vide, hvordan de bedst fastholder hjemvendte medarbejdere efter udstationeringen
Hvordan fastholder vi hjemvendte medarbejdere - hvad gør vi rigtigt, og hvad skal vi ikke gøre?
Hvad siger de hjemvendte selv, deres ægtefæller, HR-medarbejderen, kollegerne, mellemlederne, og topledelsen?
Living Institute laver en kvalitativ undersøgelse af, hvad der skal til for at fastholde de hjemvendte medarbejdere
____________________________________________________
Danske sygeplejersker får nye kolleger
Sygeplejersker fra andre lande og kulturer kommer i stigende grad til landets sygehuse. Da danske sygeplejersker er blandt de mest autonome og selvledende i verden, kræver det en særlig forståelse at arbejde sammen med kolleger fra kulturer, hvor overlægen stadig er gud.
Living Institute afholder en række workshops for danske sygeplejersker om at mestre diversitet i en travl og krævende hverdag
____________________________________________________
Polske speciallæger i det danske forsvar
Nu har lægerne været her i to år sammen med deres familie
- hvordan sikrer vi fastholdelse på længere sigt?
Living Institute afholder en to-dages workshop om de 7 lægeroller, dansk arbejdspladskultur og hvordan hele famiilien får et aktivt og socialt fritidsliv i Danmark.
____________________________________________________
Dansk virksomhed tilbyder kursus i dansk kultur og mentalitet til deres udenlandske med-arbejdere og deres ægtefæller
Hvordan sikrer vi, at I får en basal viden om dansk kultur og mentalitet, og at I får et aktivt socialt fritidsliv, således at I falder til og trives i Danmark?
Hvad sker der, når man flytter til et nyt land, og hvordan forankres hele familien i det nye nærområde?
Living Institute afholder en heldags-workshop for medlemmer af virksomhedens expat-klub med fokus på dansk mentalitet & arbejdskultur samt sociale aktiviteter i nærområdet
____________________________________________________
DGIs verdenshold klar til kulturelle udfordringer på verdensturné
DGIs Verdenshold er i hård træning op til den kommende verdensturné - også på den kulturelle front. Det handler om at blive klædt på til at omgås mennesker, der tænker og handler anderledes end en selv. Living Institute afholder Cultural Awareness workshop for de unge gymnaster, der på den måde rustes til de mangfoldige kulturmøder, der ligger foran dem. Verdensholdet besøger efterfølgende over 20 lande i Europa, Asien, Australien, Nord- og Sydamerika
____________________________________________________
8 skotter i Danmark
Hvorfor kan man ikke se, hvem der er chefen?
Hvad vil det sige at være en god kollega?
Hvad er de uskrevne regler på en dansk arbejdsplads?
Otte skotske inspektører ansat i en dansk virksomhed med globale aktiviteter får en introduktion til Danmark, danskerne og dansk arbejdskultur på et to-dages kursus hos Living Institute
____________________________________________________
Tjekkisk og polsk kultur
Hvordan sikrer vi en god samarbejdsrelalation til vores tjekkiske og polske underleverandører - og dermed sikrere leverancer fremover?
En gruppe på 5 medarbejdere, der dagligt er i kontakt med virksomhedens polske og tjekkiske underleverandører, har brug for en forståelse af, hvad de særlige træk er ved dansk, polsk og tjekkisk kultur - og især hvordan man får etableret et velfungerende samarbejde på tværs af kulturforskelle.
Living Institute afholder en dags cultural awareness workshop og en halv dags landespecifik kulturtræning med fokus på tjekkisk og polsk kultur
____________________________________________________
Ingeniørvirksomhed udvikler ledertalenter
Gruppen af ledertalenter består af 6 forskellige nationaliteter, der skal udstationeres i 1 år som et led i deres udvikling som ledere
...og som en helt naturlig del af lederudviklingsprogrammet er cultural awareness på dagsordenenLiving Institute rejser til Tallinn og giver de unge ledertalenter en indføring i begreber som cultural intelligence og awareness
____________________________________________________
70 HR-medarbejdere fra hele verden samlet i DK
En stor dansk virksomhed med datterselskaber i hele verden samler deres HR-medarbejdere til en to-dages konference i København.
Living Institute holder et oplæg om kulturel intelligens